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E-file.com评论–1040EZ申报人的免费在线税务准备

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立即开始纳税

E-file.com

  • CPA参与度: 没有;对复杂税收情况的支持非常有限。
  • 计划: 免费联邦版,针对1040EZ情况免费;豪华版,适用于1040A场合,价格从$ 19.49到$ 24.99;高级版,价格从34.49美元到45.99美元不等,适用于小型企业主和其他情况复杂的用户。
  • 包含的州申报单: 没有;所有计划的每个州退还$ 21。
  • 用退款付款: 是;服务费可能会收取。
  • 审计辩护: 是;所有计划的可选代表,不收取额外费用。
  • 移动功能: 受限(移动响应网站)。

E-file.com 是一家低成本的在线税务准备软件公司,在我们的列表中 顶级的免费在线报税服务。它为有资格获得1040EZ的任何人提供免费的税收准备和备案–根据E-file.com,大多数人都可以在15分钟或更短的时间内完成退货。

不要将E-file.com与IRS电子文件混淆,这是在线提交联邦税的一般过程。也不要与它混淆 efile.com,几乎是同名竞争对手。 (E-file.com’的营销电子邮件提醒URL输入者记住连字符。)

E-file.com只是被授权向联邦政府电子提交纳税申报表的众多私人公司之一。其最受欢迎的竞争对手包括成熟的在线税务准备公司,例如 涡轮税H&R Block和 税收法案以及更新,精益的新贵,例如 TaxHub.

E-file.com 比全方位服务的竞争对手便宜,例如 涡轮税H&R Block。但是,’这是一个非常不错的选择,没有这两家老牌公司提供的客户支持和用户友好程度。价格方面,E-file.com的价格比 税收法案,尽管TaxAct具有更好的客户支持。

考虑到它’E-file.com价格低廉,快速且易于使用,适合任何有自己编制纳税申报表经验的人,值得关注其税收准备账单规模的任何人仔细看看。

定价和计划

E-file.com 具有简洁,精简的报税界面,采用混合面试/ DIY方法。

E-File.com’s Approach
每个部分(例如,“Income”)和小节(例如,“Investments”)以简短的采访开始,询问有关您生活状况的基本问题。根据您对每批问题的回答,’重新显示了建议的表格和时间表清单。如果你’如果您确信自己知道要填写哪些表格和时间表,而无需回答有关您的税务状况的问题,则可以直接跳到表格上–只要您知道,就可以节省大量时间 怎么样 填写表格。

精度保证
与许多在线税务软件公司一样,E-file.com的准确性保证可保护用户免受软件故障引起的计算错误的影响。

在先前的纳税年度,担保是’广告宣传得很好。例如,在2016年,我发现它藏在一篇有关E-file.com工作原理的密集文章中。好消息是,E-File.com于2017或2018年更新了其网站,现在清楚地在广告准确性保证以及最大退款保证, ’在在线税务准备提供商中很常见。

计划选项
E-file.com提供三个计划。注意:每个计划’州立定价对于多个州立回归都有好处,无论您需要提交多少张。这是与大多数其他税收准备服务区分开来的重要点,大多数其他税收准备服务都会针对每个州申报单收取费用。

1.免费联邦版

  • 联邦退回:免费
  • 状态码:$ 21,输入代码“25OFF”

免费联邦版适用于单亲和联合申报者,无需受抚养人或需要提交其他时间表–基本上,任何只能使用1040EZ表格完成纳税的人。

2.豪华版

  • 联邦退税:带代码的19.49美元(通常为24.99美元)“25OFF”
  • 州:$ 21(含代码)“25OFF”

豪华版适用于有家属的单身和联合申报人,以及任何可以使用表格1040A完成纳税的人。使用代码“25OFF”获取促销价格。

3.高级版

  • 联邦退税:34.49美元(通常45.99美元),代码“25OFF”
  • 州:$ 21(含代码)“25OFF”

保费适用于税收情况中等到非常复杂的人,包括那些有投资收入, 小企业收入出租物业收入。使用代码“25OFF”获取促销价格。

主要特征

所有E-file.com’的计划具有以下功能:

从E-file.com导入上一年的退货

如果您去年在E-file.com上提交了纳税申报单,则可以将其信息直接导入当前年度的纳税申报单中。但是,您可以’从其他在线税务准备服务中导入。

提交上年申报表

如果您未能提交上一个纳税年度的纳税申报单,则可以使用E-file.com中的一个’这样做的三个计划。那里’除了您选择的计划的总价外,此服务没有其他费用。请注意,您只能要求退回三个纳税年度的退款。如果你’重新提交前一年,您’将会取消您可能有权获得的任何退款。

支持票务

E-file.com’客户支持的主要模式是基于电子邮件的票务系统。要使用它,您需要在网站上填写一个简单的表格,提供有关您的问题的书面详细信息,然后将其发送到E-file.com。’的员工。该系统通常会在一个工作日内产生一封电子邮件回复。

审计协助

E-file.com免费提供可选的审核帮助附加组件。如果您选择接受审核协助,而IRS随后审核您的退货,则E-file.com会代表您处理与IRS的所有通信并提供定期状态更新。

帮助侧栏

E-file.com’的退货界面具有帮助侧边栏,其中包含有关您的税收主题的基本信息’有关如何进行的工作和基本建议。当您浏览每种表单时,边栏会自动更新以反映您的位置。但是,建议通常是非常基本的,通常没有帮助–例如,当您将鼠标悬停在地址栏上时,边栏会显示类似的内容,“输入您的家庭住址,” or “输入您的公司地址。”

用退款付款

E-file.com可让您通过退税来支付报税准备费用,而无需提供信用卡信息即可进行预付款。它通过合作伙伴公司EPS Financial提供此服务。选择此付款方式需要支付19美元的费用,此费用可能会发生变化。

优点

这里’E-File.com的目标。

1.极具竞争力的定价

E-file.com比许多竞争对手便宜。实际上,’这是极少数的税收筹划计划之一,’s grown 更便宜 随着时间的推移。 Deluxe Plus计划’例如,从2017年到2019年,其价格下降了25%以上,尽管此后一直小幅上涨。

任何有资格使用Form 1040EZ的文件管理者都可以使用免费联邦版,而且两个价格较高的版本也相当便宜:Deluxe Plus为19.49美元(原价24.99美元),Premium Plus为34.49美元(原价45.99美元)。那’大约是H同类计划成本的一半&R Block,成本仅为TurboTax同类计划的三分之一。

2.简单,简洁的方法

E-file.com’的税务准备界面简洁明了,具有很多空白,并且没有太多无关的功能。准备过程本身也很简单明了。该软件使用的问题少于大多数竞争对手,因此您不必’在每个部分的开头不必点击大量屏幕或回答许多多余的问题。

如果您知道需要填写哪些表格和时间表(以及如何填写表格和时间表),则可以’与通过TurboTax和TaxAct编写的相同报酬相比,完成E-file.com报酬的速度可能要快得多,而这两者的劳动强度都明显更高。

3.您可以用退款付款

您可以 pay your E-file.com tax prep fees with your anticipated tax refund if you’重新有资格获得一个。对于那些可能不想(否则无法付款)的人来说,这是一个很好的待遇。

4.严格的安全惯例

E-file.com至少在用户方面具有高于平均水平的安全性’的观点。帐户和密码要求比许多竞争对手都严格’ – I actually wasn’无法使用我的默认税务准备软件用户名创建一个E-file.com帐户,因为该帐户没有’没有足够的字符,因此我不得不循环几次尝试创建一个随机密码。此外,E-file.com大约10分钟后也会超时。

缺点

在使用E-file.com开设帐户之前,请考虑以下缺点。

1.没有自由状态返回

除了预算友好型品牌,E-file.com不会’为必须提交州税的客户提供100%免费归档选项,即使他们有资格获得免费联邦协议。如果您的纳税情况简单,并且居住在没有州所得税的州(例如内华达州或佛罗里达州),则可以免费使用E-file.com。但是,大多数E-file.com用户必须支付19美元才能提交州税。一线希望:如果您在一个以上的州获得收入,则至少’不必为多个州的回报付费。

2.非常有限的客户支持

E-file.com’客户支持基础架构非常有限。那里’无法通过电话与E-file.com员工取得联系,而联系人工助手的唯一方法就是填写一张基本的支持票。在售票过程中的多个时间点,E-file.com会将用户定向到特定的FAQs或知识库主题,而不是那么微妙地阻止了人类的接触。而且,在售票系统上’在E-file.com的初始入学表格中,建议客户与IRS(提供电话号码)联系“specific questions.”

更大的竞争对手,包括TurboTax,H&R Block和Jackson Hewitt Online都有人类电话(并且在H&R Block’s 和 Jackson Hewitt’的情况下,可以亲自)处理客户服务问题。和 FreeTaxUSA,甚至是更便宜的折扣税制选项,它具有实时聊天功能和电子邮件票务功能。

3.敷衍帮助系统

除了缺乏人为的客户支持外,E-file.com还具有中等水平的最佳现场帮助系统。它的知识库是’与TurboTax一样全面’,它也没有用户生成的问答组件(通常比罐头常见问题解答或由税务准备公司撰写的主题更有用)’的员工)。尽管其知识库中的文章通常涵盖了常见的主题和问题,但它们’经常often回曲折。我问他们的作家’集体专业知识。

在知识库之外,E-file.com’帮助内容有时很薄且令人困惑。例如,当我在前一年问我是否要 单独或联合提交 和我的配偶一起,我点击了“Help Me Decide”按钮并得到一句话答案– “如果夫妻的收入差异很大,他们通常会选择此选项” –没有上下文或进一步的解释可以帮助我权衡每种选择的利弊。

4.对于复杂情况几乎没有指导

E-file.com对于税务情况复杂的申报者不是理想的选择,除非他们’确信他们可以准确地填写必要的表格和时间表。这是因为E-file.com在准备过程中提供的指导很少,无论是指导性问题还是帮助侧栏。相反,该软件会询问您一系列基本问题(“Do you own a home?” “您是否支付抵押贷款利息?” “您缴纳了财产税吗?”),并使用您的回复提供要填写的表单列表。就像使用笔和纸一样,您可以逐字段填写表格,没有任何疑问或解释可以使您始终处于轨道之中。

尽管帮助侧栏提供了大多数表单字段的一句解释,但它们’通常不言而喻:“输入您的全名,” “输入您的家庭住址。”

缺乏指导是一个很大的疏忽,就像我几乎所有其他DIY在线纳税准备系统一样’至少对复杂情况(有疑问的或帮助主题的形式)有一定的支持。

5.没有导入功能

您可以’从其他在线税务准备服务中导入上一年的收益。你也可以’•从第三方导入与税收相关的文件,例如您的经纪人提供的1099对帐单。对于过去提交过纳税申报表的任何人来说,从其他税收准备服务中缺少进口都是一个麻烦,而对于那些积极交易证券的人来说,缺少1099进口对于这是一个巨大的浪费时间。

6.古怪的界面

E-file.com’税收准备界面非常基本。那’这不一定是一件坏事,因为系统缺少多余的颜色和内容,这些颜色和内容可能会分散某些用户的注意力或使他们感到困惑。但是,它确实有一些奇怪的怪癖可能会影响–在某些情况下会阻碍–用户体验。

例如,当您’要求选择您的出生日期,然后单击相应的文本字段,弹出一个逐月的日历–类似于在线旅行预订平台上的日历。但是日历默认为当年,这是荒谬的,因为婴儿和宫内婴儿不知道’自己纳税。那里 ’s是一个小的下拉菜单,可让您调整年份并最终选择正确的日期,但是’不会非常显眼地显示,需要一两秒钟才能找到。

7.免费版本非常有限

E-file.com’s的免费版本仅适用于非常简单的税收情况。如果您的税费过于复杂而无法使用1040EZ表格填写,则至少需要升级到Deluxe Plus。 H&R Block’的免费版本可以处理更为复杂的情况,包括涉及逐项扣除的情况。

最后的话

与TurboTax和H等知名竞争对手不同&R Block, E-file.com 是一种相对较新的在线税务准备服务,没有名称识别或知名度很高。这不是’这不一定是一件坏事,因为新公司通常能够提供服务质量或整体价值,而已建立公司可以提供’t match.

另一方面,新公司也倾向于拥有较少的资源来处理不可预见的问题或解决客户出现的问题。许多E-file.com’的缺点,尤其是其明显缺乏支持资源的缺点,最终可以追溯到其精简的结构和新来者的地位。

好消息是这些问题是可以解决的。随着E-file.com在市场中的吸引力不断增强, ’可能会成长和成熟。但是可以’如果没有早期采用者的支持,就无法找到便宜,准确的在线税务准备服务,从而达到这一点。

有关更多选项,请查看我们的完整列表 顶级免费在线税务准备服务.

判决
3.5 / 5
评分

立即开始纳税

E-file.com

E-file.com 是负担得起的和简单的。但是,它缺少最基本的支持,并且没有’提供准确或最大退款保证。对于有经验的DIY纳税人’如果情况非常复杂,或者有足够的税收知识,只能靠自己取得报酬,那么缺乏支持是’破坏交易。但是经验不足的申报者–特别是那些需要提交多个时间表的人–应该三思。那里有更多的用户友好和支持性更强的替代方案。

实惠的价格,简单易用的界面,快速的准备过程以及可以退款的付款方式都很好。缺乏保证,有限的现场支持,几乎不存在的人工支持以及奇怪的网站怪癖都使人受伤。总体而言,E-file.com非常适合经验丰富的申报者,他们知道自己知道什么’做着,想赶快完成(假设他们没有’尚有大量证券交易要输入),但对于其他所有人而言,并不是一个好选择。

社论说明: 此页面上的社论内容不是任何银行,信用卡发行商,航空公司或连锁酒店提供的,并且未经任何这些实体的审查,批准或认可。这里表达的观点仅是作者的个人意见,而不是银行,信用卡发行商,航空公司或酒店连锁店的观点,并且未经任何这些实体的审查,批准或认可。

布赖恩·马丁奇
布赖恩·马丁奇撰写有关信用卡,银行,保险,旅行等的文章。当他不为《 摇钱树门户网》读者研究节省时间和金钱的策略时,您会发现他正在探索自己喜欢的路线或品尝新菜。在Twitter上找到他 @Brian_Martucci.

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